Jika Anda sudah menggunakan Google+ untuk bisnis, Anda mungkin bertanya-tanya apa manfaat menggunakan Google Hangout dan bagaimana memulainya. Keindahan Google+ Hangouts adalah bahwa layanan ini menawarkan Anda fleksibilitas lengkap dengan siapa Anda mengatur panggilan video dengan terutama jika Anda sudah membuat segmen audiens target Anda dengan menggunakan Google Circles. Mengobrol dengan klien, mengadakan pertemuan dengan kolega atau berbicara dengan tim lain di lokasi lain.
Rapat
Banyak bisnis kecil yang beroperasi dari lokasi terpencil akhir-akhir ini. Jika Anda salah satu dari bisnis itu, Anda mungkin ingin memanfaatkan Google+ Hangouts untuk mengatur pertemuan rutin Anda. Apakah Anda mengadakan rapat mingguan atau bulanan, Anda akan menghemat biaya dan menjadi lebih produktif dari sebelumnya bonus deposit member baru.
Pelayanan pelanggan
Siapa bilang layanan online tidak bisa datang dengan senyum? Dengan Google+ Hangouts, Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda dan menunjukkan sisi ramah bisnis Anda. Bayangkan Hangouts mirip dengan jendela obrolan langsung di situs web hanya dengan video yang dimasukkan juga. Video lebih pribadi dan menunjukkan wajah manusia untuk bisnis Anda. Isyarat visual dapat sangat membantu pelanggan – misalnya, jika seorang pelanggan meminta bantuan dengan menggunakan produk, Anda bisa memberi mereka demonstrasi video. Ini cara yang sangat pribadi dalam melakukan sesuatu.
Riset Pasar
Tidak ada yang seperti tanya jawab kuno yang baik untuk mengungkap hal-hal tentang audiens Anda. Mengatur sesi tanya jawab atas Hangouts memberi pelanggan dan calon pelanggan Anda kesempatan untuk mencari tahu tentang bisnis Anda dan untuk mengajukan pertanyaan tentang layanan, produk, dan apa yang membuat Anda tergerak. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan kepada pelanggan Anda seperti bagaimana mereka datang untuk menggunakan merek Anda, bagaimana pengalaman mereka dan apa produk atau layanan favorit mereka. Mengumpulkan informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan dan bisnis Anda secara keseluruhan.
Umpan balik
Jika Anda baru saja meluncurkan layanan atau produk baru dan Anda bertanya-tanya bagaimana pelanggan Anda menemukannya, Anda dapat mengatur untuk mengumpulkan umpan balik atas Google+ Hangouts. Undang pelanggan Anda untuk bergabung dengan Anda dalam sesi umpan balik untuk membahas pengalaman mereka, masalah mereka, atau kesenangan mereka tentang penawaran terbaru Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan bahwa Anda menginginkan umpan balik mereka. Ini adalah cara yang jauh lebih pribadi dalam melakukan sesuatu daripada sekadar menawarkan kepada pelanggan formulir kontak tanpa wajah. Sebagai insentif untuk bergabung dengan diskusi umpan balik, Anda mungkin ingin menawarkan kode diskon atau bonus uang tunai lainnya.
Pengumuman Perusahaan atau Produk
Punya sesuatu yang mendesak atau inovatif yang ingin Anda bagikan? Gunakan Hangouts untuk menyampaikan pengumuman kepada audiens Anda. Menambahkan lokasi baru, meluncurkan produk baru, menyambut anggota staf baru, atau sekadar berharap pelanggan Anda bahagia, adalah semua cara Anda mungkin ingin menggunakan Hangouts untuk membuat pengumuman penting. Anda masih dapat mengirimkan pesan biasa dan pengumuman media sosial Anda, tetapi dengan Google+ Hangouts, Anda dapat melangkah lebih baik dan menciptakan pengalaman video untuk audiens Anda. Hangouts memungkinkan Anda untuk membuat buzz sebelum diluncurkan, sebelum Anda memindahkan lokasi dan sebelum Anda melakukan sesuatu yang menarik yang Anda ingin ketahui oleh audiens Anda dan untuk mulai membicarakannya.
Brainstorming
Seperti yang kami sebutkan dalam rapat perusahaan di atas, curah pendapat tentang Hangouts memungkinkan Anda dan kolega Anda (beberapa mungkin berada di lokasi lain) untuk berkumpul bersama melalui tautan video untuk membicarakan tentang masa depan, apa yang baru, atau apa pun yang perlu Anda diskusikan. Ajak grup Anda untuk mengobrol kapan pun Anda merasa perlu tanpa harus mengeluarkan buku harian besar atau jadwalkan panggilan konferensi satu dimensi melalui telepon. Perusahaan kreatif khususnya dapat benar-benar mendapat manfaat dari komunikasi aliran bebas yang diizinkan Google+ Hangouts.
Pertunangan
Anda tidak harus membuat hal besar tentang bergaul dengan pelanggan atau mengatur pertemuan video dengan kolega. Mulai saja Hangout publik dan lihat siapa yang datang untuk bergabung. Anda mungkin akan terkejut betapa banyak orang yang Anda tarik dengan cara ini terutama jika Anda memiliki banyak orang di Google Circles Anda. Dapatkan obrolan tentang apa saja, mulai hubungan dan cari tahu apa yang membuat pelanggan Anda tandai. Tidak pernah semudah ini untuk berinteraksi dengan pelanggan dan kolega Anda secara online, jadi mengapa tidak mulai mengisi Google Circles Anda sekarang dan bersiap-siap menjadi tuan rumah Google+ Hangout For Business pertama Anda?